6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında
- Veri / Hizmet Sorumlusu: Demet Dernek (Gerçek kişi işletmesi)
- Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No:33 Konak / İzmir
- İletişim: info@demetdernek.com | 0532 303 35 11 | demetdernek.com
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Demet Dernek, Gerçek kişi işletmesi olarak yürüttüğü faaliyetler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No:33 Konak / İzmirE-posta: info@demetdernek.comTelefon: 0532 303 35 11Web: demetdernek.com
2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Kimlik bilgileri: Ad, soyad; gerekli olduğu ölçüde doğum tarihi veya faturalama için mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura/iletişim adresi.
Müşteri ve işlem bilgileri: Üyelik, kayıt, satın alma, paket, ders, rezervasyon, iptal, telafi, talep ve şikâyet kayıtları.
Finans ve ödeme bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme zamanı, işlem/ödeme referans numaraları ve fatura bilgileri. Tam kart numarası ve güvenlik kodu Demet Dernek tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, hata ve güvenlik logları, çerez tercihleri.
Site kullanım ve dinleme bilgileri: Üye hesabınızla dinlediğiniz veya izlediğiniz canlı ders, program ve kamp kayıtları (hangi kayıt, başlangıç zamanı, dinlenen süre, kaydın dinlenen bölümleri ve kaldığınız yer). Üye hesabınızla giriş yapmışken ayrıca platformda görüntülediğiniz sayfa ve programlar, sayfalarda geçirdiğiniz süre, ziyaret zamanı ve sıklığı, cihaz türü (bilgisayar, telefon, tablet) ve siteye geldiğiniz sitenin alan adı. Giriş yapmamış ziyaretçilerde bu ölçüm kimliğe bağlanmadan, çerez kullanılmadan ve yalnızca istatistik amacıyla yapılır (her gün yenilenen, geri çözülemeyen bir özet değer kullanılır). Bu ölçümde IP adresi saklanmaz.
Görsel ve işitsel veriler: Canlı ders sırasında kamera/mikrofon kullanılması veya kayıt alınması halinde görüntü ve ses. Kayıt yapılacaksa ayrıca gerekli bilgilendirme ve onay süreçleri uygulanır.
Sağlık verileri: Katılımcının güvenli katılım amacıyla gönüllü olarak bildirdiği sağlık durumuna ilişkin bilgiler. Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca KVKK m.6 kapsamındaki hukuki şartların bulunması halinde işlenir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Üyelik ve kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi;
Satın alınan canlı ders, program, üyelik veya dijital hizmetin sunulması;
Sipariş, ödeme, fatura, iptal, iade ve telafi süreçlerinin yürütülmesi;
Üyelik kapsamında sunulan ders, program ve kamp kayıtlarının dinlenme ve izlenme durumunun kaydedilmesi; kayıtlara erişimin ve katılımın takip edilmesi, kaldığınız yerden devam edebilmeniz, gerektiğinde size destek sunulması ve programların planlanması;
Platformun ve programların hangi sayfalarının ne sıklıkla ve ne kadar süre kullanıldığının ölçülmesi (üyelerde üye hesabıyla, ziyaretçilerde kimliksiz istatistik olarak), üyelere uygun içerik ve destek sunulması, site ve içeriklerin geliştirilmesi;
Ders bağlantılarının, program değişikliklerinin ve hizmete ilişkin zorunlu bildirimlerin iletilmesi;
Müşteri desteği, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması;
Bilgi sistemleri, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanımın önlenmesi;
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması;
Sağlık verisi paylaşılması halinde, yalnızca güvenli katılımın desteklenmesi ve katılımcının bildirdiği sınırlamaların gerekli ölçüde dikkate alınması;
Yetkili personelin yönetim panelini kullanırken yapay zekâ destekli yardım aracından destek alabilmesi; bu kapsamda personelin sorusunu yanıtlamak için gerekli olduğu ölçüde üyelik, kayıt ve sipariş özetlerinin işlenmesi;
Yalnızca ticari elektronik ileti onayı verenler için: seminer, program, etkinlik, ürün, kampanya ve duyurular hakkında tanıtım ve pazarlama iletilerinin gönderilmesi, onay ve ret kayıtlarının tutulması ve İleti Yönetim Sistemi’ne bildirilmesi; e-posta ile yapılan bu gönderimler ve bülten aboneliklerinin yönetimi için e-posta pazarlama hizmeti kullanılması;
4. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebeplerden uygun olanına dayanılarak işlenir. Bunlar özellikle; kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebepleridir. Açık rıza yalnızca gerçekten gerekli olan işlemlerde ayrıca alınır. Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Kanun kapsamında ayrıca verdiğiniz ticari elektronik ileti onayına dayanır; onay vermek zorunlu değildir ve her zaman geri alınabilir. Özel nitelikli kişisel veriler KVKK m.6’daki şartlara uygun olarak işlenir.
Üye hesabına bağlı kayıt dinleme ve izleme ölçümü ile giriş yapmış üyelerin platform içi sayfa, program ve ziyaret ölçümü, üyelik ve eğitim hizmetinin ifası (KVKK m.5/2-c) ile temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanır ve çerez onayına bağlı değildir. Giriş yapmamış ziyaretçilerin sayımı kişisel veri içermeyen istatistiktir. Tarayıcınıza ziyaretçi kimliği yerleştiren analitik çerezler ise yalnızca çerez tercih panelinde verdiğiniz açık rızaya dayanır; onay vermemeniz hiçbir hizmeti kısıtlamaz ve onayınızı sitenin alt bilgisindeki “Çerez Tercihleri” bağlantısından her zaman geri alabilirsiniz. Meşru menfaate dayanan ölçüme KVKK m.11 kapsamında itiraz edebilirsiniz.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
demetdernek.com üzerindeki üyelik, kayıt, sipariş, iletişim ve talep formları;
Ödeme kuruluşu ve faturalama süreçleri;
E-posta, telefon, SMS ve diğer iletişim kanalları;
Canlı ders platformları, kullanıcı paneli ve paneldeki ses ve video oynatıcıları;
Çerezler (analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla), sunucu logları ve güvenlik kayıtları;
Katılımcının kendi iradesiyle sunduğu sağlık beyanı veya destek talepleri.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler yalnızca amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu ölçüde; aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Yetkili ödeme ve elektronik para kuruluşları (ödeme işlemlerinin yürütülmesi için);
Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları ve e-belge/faturalama altyapıları;
Sunucu, barındırma, e-posta, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları;
Canlı ders/iletişim altyapısı sağlayıcıları (kullanıldığı ölçüde);
Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcıları (gerekli olduğu ölçüde);
Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları (OpenRouter ve aracılık ettiği dil modeli sağlayıcıları) — yalnızca yetkili personelin panel içi sorularının yanıtlanması için; aktarılan veriler ad-soyad, maskelenmiş e-posta adresi ve üyelik/kayıt/sipariş özetleriyle sınırlıdır. Telefon numarası, T.C. kimlik numarası, adres, sağlık ve ödeme/kart bilgileri bu sağlayıcılara aktarılmaz. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır;
E-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısı Mailchimp (Intuit Inc., ABD) — yalnızca ticari elektronik ileti onayı veren üyelere ve e-posta bültenine abone olanlara bülten ve kampanya e-postalarının gönderilmesi, abonelik ve listeden çıkma (ret) durumlarının yönetilmesi için; aktarılan veriler e-posta adresi, ad, soyad ve üyelik/izin etiketleriyle (örneğin üye, bülten abonesi, izin verilen kanal) sınırlıdır. Telefon numarası, adres, T.C. kimlik numarası, sağlık ve ödeme bilgileri bu sağlayıcıya aktarılmaz. Sağlayıcının sunucuları ABD’de bulunduğundan aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara ve öngörülen uygun güvencelere uygun olarak yapılır;
İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS) — ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının mevzuat gereği bildirilmesi için;
Mahkemeler, icra daireleri, kolluk, vergi idaresi ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olursa KVKK’nın 9. maddesindeki güncel aktarım şartları ve gerekli güvenceler uygulanır. Sırf bir hizmet sağlayıcı yurt dışında bulunduğu için otomatik veya sınırsız aktarım yapılmaz.
Site kullanım ve kayıt dinleme ölçümünde dış analitik servisi kullanılmaz; bu veriler yalnızca Demet Dernek’in kendi sunucularında işlenir, yalnızca yetkili yöneticiler tarafından görüntülenir ve üçüncü kişilere aktarılmaz.
7. SAKLAMA, SİLME VE İMHA
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. İşleme sebebi ortadan kalktığında kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Site kullanım ve kayıt dinleme kayıtları için kendiliğinden işleyen bir silme süresi uygulanmaz: bu kayıtlar üyelik ilişkisi süresince ve ilişki sona erdikten sonra ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu süreler dolduğunda ya da şartları oluştuğunda talebiniz üzerine silinir veya anonim hâle getirilir. Hesaba bağlanmamış ziyaretçi kayıtları yalnızca tarayıcıdaki rastgele bir kimlikle tutulur. Analitik çerez onayınızı geri aldığınızda tarayıcınızdaki ziyaretçi kimliği silinir; giriş yapmış üyelerde ölçüm üye hesabıyla sürer. Geçmiş kayıtların silinmesini veya ölçüme itirazınızı 9. maddedeki yolla iletebilirsiniz.
8. KVKK m.11 KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
İlgili kişi olarak KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme/yok etme talep etme, otomatik sistemler sonucunda aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Çınarlı Mah. 1572 Sk. No:33 Konak / İzmir adresine yazılı olarak veya info@demetdernek.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre içinde ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
10. METİN GÜNCELLEMELERİ
Bu Aydınlatma Metni, veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştikçe güncellenebilir. Güncel sürüm demetdernek.com üzerinden yayımlanır. Yeni bir işleme faaliyeti bakımından gerekli olması halinde ilgili kişiye ayrıca bilgilendirme yapılır.
Yürürlük Tarihi: 13.10.2026